オンライン見本市についての質問をまとめました。記載された情報で、ご不明な点がある場合には、support@auk-media.com、または「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
FAQ: サイトに関する質問
- Q:おすかー／めすかー賞に投票ができません。
- A:サイトにログインした状態でのみ投票が可能になります。ログインしているにも関わらず、投票ができない場合は、過去に既に投票している可能性があります。画面に「投票を取り消す」という表示がある場合は再投票できません。
- Q:作品を登録するときに静止画をリンクさせる方法がわかりません。
- A:各種検索エンジンや自身のサイトに表示されている画像を右クリックして「イメージのアドレスをコピー」を選択してください。作品登録画面の該当欄にコピーしたアドレスをペーストすることでリンクが可能です。
- Q:作品を登録するときにYouTube動画をリンクさせる方法がわかりません。
- A:リンクさせたいYouTube動画パージのページを開いたら、ブラウザのトップに表示されているURLをコピーし、AUKメディアの動画リンク入力欄にペーストしてください。
- Q:作品を登録しましたが、静止画が「No Image」、動画部分が砂嵐の映像が表示されています。
- A:作品登録の段階で静止画と動画のアップロードやリンクが指定されていなかったり、アドレスエラー等により失敗した場合、「No Image」「No Video」が表示される仕組みになっています。これを解除するには、画面トップの「マイページ」から自分が登録した作品を探し、再度アップロードするか、リンクアドレスを確認してください。
- Q:他のメンバーが掲載した内容に誤りがあるので訂正したい。
- A:作品訂正／変更リクエストは「お問い合わせ」受け付けております。件名に「変更依頼」と入力していただけると、より敏速な対応が可能になります。
- Q:自分が登録した作品の内容が消去されている／変更されています。
- A:AUKメディアから登録者様に登録内容の訂正／変更／削除要請が送信される場合があります。このような要請が送信されてからトップページに掲載されている作品の場合は24時間以内、それ以外の作品は3日以内に訂正が行われない場合、AUKメディアが内容を訂正／変更／削除する場合があります。
また、トップページに掲載中の作品の内容に、リンク切れ、誤字脱字、明らかな内容の誤り、「利用規程」に違反した登録作品が確認された場合、掲載者の承諾なしに変更、削除される場合があります。
- Q:出展作品には予告編がありません。サンプル動画はどうすればよいでしょうか？
- A:作品の雰囲気が伝わるシーンを選んでいただくか、出演者やスタッフのインタビュー動画やメイキング動画をサンプルとしてご呈示いただくことも可能です。
- Q:見本市に音楽コンテンツを出展することはできますか?
- A:できます。ミュージカルや音楽ライブ映像、プロモーションビデオ集、音楽教材ビデオ等、映像というメディアを使っていれば出展が可能です。但し、映像を伴わない音声・音楽のみのコンテンツは現状では対応しておりません。音楽の他、スポーツ、イベント、教材、セミナー等、映像作品であれば見本市への出展が可能です。
- Q:セミナー／講演会、教材、トレーニングビデオの紹介ページを作成することはできますか？
- A:利用規程に違反しないないようの映像作品であれば、ジャンルに制限はありません。但し、原則として「作品」として完成しており、既に販売可能な状態にあるもの、または販売を予定している映像コンテンツに限らせていただきます。
FAQ: アカウントに関する質問
- Q:ログイン情報を忘れてしまいました。
- A:ログイン情報を忘れてしまった場合にはここから登録されたメールアドレスと会社名を入力して送信ボタンを押してください。ログイン情報を、登録されたメールアドレスに送付致します。
- Q:モニターアカウントから媒体アカウントに変更はできますか?
- A:変更は可能です。support@auk-media.comに変更を希望する旨をお伝えください。
FAQ: AUKメディアについて
- Q:AUKメディアの「AUK」は何を意味しているのですか？
- A:「AUK」はArtist Unknownの略です。古い絵画や楽曲で作者が特定できないときに使います。